Pemecahan Masalah: Absensi
Terakhir diperbarui: 2026-07-23
Absensi hari ini belum muncul (orang tua / siswa)
Yang terlihat: Portal anak kosong atau status belum terisi.
| Kemungkinan |
Yang bisa Anda coba |
| Guru atau TU belum menyimpan absensi |
Minta guru/TU mengisi dan menekan Simpan. |
| Sekolah hanya absen di gerbang |
Cek rekap kedatangan, bukan absensi per pelajaran. |
| Anak yang dipilih salah |
Pilih nama anak yang benar di bagian atas layar. |
| Ada izin yang sudah disetujui |
Status bisa berubah dari alpa menjadi izin. |
Guru tidak bisa mengisi / daftar siswa kosong
| Kemungkinan |
Yang bisa Anda coba |
| Belum ada jadwal mengajar hari itu |
Cek menu Jadwal. Minta admin melengkapi jadwal. |
| Kelas belum berisi siswa |
Minta admin memasukkan siswa ke kelas. |
| Tanggal di layar salah |
Ubah tanggal ke hari yang dimaksud. |
| Layar pindah ke absensi kedatangan |
Itu normal di sebagian sekolah — isi di halaman tersebut. |
Status terlambat terasa tidak sesuai
| Kemungkinan |
Yang bisa Anda coba |
| Jam masuk / toleransi belum tepat |
Minta admin mengikuti Atur jam masuk sekolah. |
| Ada jadwal khusus di tanggal itu |
Admin periksa jadwal khusus per tanggal. |
| Sekolah/unit yang diatur salah |
Admin pastikan sedang mengatur sekolah yang benar. |
Absensi tidak tersimpan
| Kemungkinan |
Yang bisa Anda coba |
| Internet terputus |
Coba simpan lagi. |
| Tidak punya izin mengubah |
Minta admin memberi akses. |
| Sesi masuk sudah habis |
Login ulang, lalu isi kembali. |
Absensi wajah pegawai gagal (Presensi Pribadi)
Yang terlihat: Tidak bisa absen masuk/pulang, GPS merah, atau wajah tidak cocok.
| Kemungkinan |
Yang bisa Anda coba |
| Belum daftar wajah |
Ikuti Cara absensi wajah di ponsel — tekan Daftarkan Wajah. |
| Di Luar Radius |
Dekati sekolah hingga status GPS Valid. |
| Izin kamera / lokasi ditolak |
Buka pengaturan browser → izinkan kamera & lokasi, lalu muat ulang. |
| Verifikasi wajah gagal |
Cahaya cukup, satu wajah di oval, tekan Coba Lagi. |
Setelah berhasil
Status kehadiran tersimpan; orang tua melihatnya di Anak Saya → Kehadiran.
Lihat juga