FAQ Scola¶

Terakhir diperbarui: 2026-07-23

Jawaban singkat. Untuk langkah lengkap, buka halaman pemecahan masalah yang tertaut.

Tidak bisa masuk?
→ Pemecahan masalah login
Ketik ulang nama pengguna dan kata sandi. Reset hanya lewat admin sekolah.

Masuk ke tampilan yang salah?
Keluar atau pakai pemilih peran di pojok atas, lalu pilih peran yang benar.

Lupa kata sandi?
Hubungi admin sekolah. Admin: Reset akses.

Akademik & rapor¶

Rapor anak kosong?
→ Pemecahan masalah rapor

Jadwal tidak muncul?
Pastikan kelas dan jadwal sudah disiapkan admin.

Nilai belum lengkap?
Tanyakan ke guru mapel atau wali kelas.

Absensi¶

Absensi hari ini belum muncul?
→ Pemecahan masalah absensi
Tunggu guru/TU selesai mengisi dan menyimpan.

Status terlambat terasa salah?
Minta admin memeriksa jam masuk sekolah.

Keuangan¶

Tagihan SPP tidak muncul?
→ Pemecahan masalah keuangan

Sudah transfer tapi belum lunas?
Unggah bukti (jika diminta), lalu tunggu konfirmasi bendahara. Lihat Cara bayar SPP.

Ujian online & pembelajaran digital¶

Tidak bisa mulai ujian?
→ Pemecahan masalah CBT & LMS

Daftar ujian kosong?
Minta guru mendaftarkan peserta atau memeriksa kelas Anda.

Tugas tidak bisa dikumpulkan?
Cek tenggat dan jenis file.

Menu tidak ada?
→ Menu tidak muncul
Bisa jadi peran Anda tidak punya menu itu, atau fitur belum diaktifkan sekolah. Tanya admin dulu.

Yayasan & kepegawaian¶

Saya Admin HR Yayasan — mulai dari mana?
→ Mulai 15 menit · Hub Admin HR Yayasan

Bedanya Ketua Yayasan dan Admin HR Yayasan?
Ketua Yayasan memantau dashboard & laporan. Admin HR Yayasan mengelola data pegawai lintas unit.

Pegawai masuk unit yang salah?
Perbaiki di Kepegawaian → Data Pegawai → Penempatan & Akun (Yayasan).
→ Penempatan dan akun

Perpustakaan¶

Tidak bisa pinjam buku?
Kuota mungkin penuh, atau ada denda. Hubungi pustakawan.

Umum¶

Butuh bantuan lebih lanjut?
1. Cari di portal ini.
2. Hubungi admin sekolah.
3. Admin menghubungi GCG hanya jika memenuhi Kapan menghubungi GCG.

Lihat juga Cara menghubungi bantuan.