Lewati ke isi

Pemecahan Masalah: Login & Akses

Terakhir diperbarui: 2026-07-23

Cara memakai halaman ini

  1. Cocokkan keluhan Anda.
  2. Coba saran dari atas ke bawah.
  3. Jika masih gagal, hubungi admin sekolah.

Tidak bisa masuk (login gagal)

Yang terlihat: Pesan kata sandi salah, akun tidak ditemukan, atau layar tidak bereaksi.

Kemungkinan Yang bisa Anda coba
Nama pengguna / kata sandi salah Ketik ulang dengan hati-hati. Perhatikan huruf besar-kecil dan Caps Lock.
Sekolah memakai login dengan NIK Coba NIK yang terdaftar, bukan email.
Akun belum dibuat atau dimatikan Hubungi admin sekolah.
Alamat aplikasi salah Pakai tautan resmi dari sekolah, bukan dari sumber lain.

Masuk ke tampilan yang salah

Yang terlihat: Muncul menu guru padahal Anda orang tua (atau sebaliknya).

Kemungkinan Yang bisa Anda coba
Satu akun punya beberapa peran Di pojok atas, pilih peran yang benar (pemilih peran). Atau keluar lalu masuk lagi.
Peran belum dipasang Minta admin sekolah menyesuaikan peran akun Anda.
Sekolah/unit salah Pastikan nama sekolah di layar benar, lalu ganti jika ada pilihan unit.
Kemungkinan Yang bisa Anda coba
Peran Anda memang tidak punya menu itu Bandingkan dengan panduan peran Anda.
Membuka aplikasi yang salah Dari daftar aplikasi, buka aplikasi yang sesuai (contoh: Kelas Saya, Anak Saya, Keuangan).
Fitur belum diaktifkan sekolah Tanya admin sekolah.

Lupa kata sandi

  1. Hubungi admin sekolah (jangan ke GCG).
  2. Admin akan memberi kata sandi sementara.
  3. Masuk, lalu ganti kata sandi di Profil jika tersedia.

Setelah berhasil

Anda melihat beranda sesuai peran, dan menu harian muncul di aplikasi yang benar.

Lihat juga