Pemecahan Masalah: Keuangan & SPP
Terakhir diperbarui: 2026-07-23
Tagihan SPP tidak muncul
| Kemungkinan |
Yang bisa Anda coba |
| Tagihan belum dibuat |
Minta bendahara membuat / menerbitkan tagihan. |
| Anak belum dimasukkan ke paket biaya |
Minta bendahara memeriksa daftar siswa yang ditagih. |
| Anak yang dipilih salah |
Pilih nama anak yang benar. |
| Filter status menyembunyikan daftar |
Hapus filter “Lunas” / “Belum” lalu lihat lagi. |
Sudah transfer, status belum lunas
| Kemungkinan |
Yang bisa Anda coba |
| Bukti belum diunggah |
Buka detail tagihan → unggah bukti transfer. |
| Bendahara belum mengonfirmasi |
Hubungi bendahara sekolah. |
| Nominal / rekening tidak cocok |
Perbaiki bukti atau hubungi bendahara. |
| Pembayaran online masih diproses |
Tunggu sebentar; jangan bayar dua kali. |
Bendahara tidak melihat tagihan / konfirmasi
| Kemungkinan |
Yang bisa Anda coba |
| Membuka aplikasi yang salah |
Buka aplikasi Keuangan, lalu menu Tagihan. |
| Peran bendahara belum dipasang |
Minta admin memasang peran Bendahara. |
| Sekolah/unit salah |
Pastikan nama sekolah di layar benar. |
| Kemungkinan |
Yang bisa Anda coba |
| Fitur belum diaktifkan sekolah |
Tanya admin sekolah. |
| Peran Anda bukan orang tua / bendahara / admin |
Pilih peran yang benar atau minta admin menyesuaikan. |
Setelah berhasil
Tagihan tampil; setelah dikonfirmasi status menjadi Lunas.
Lihat juga