Lewati ke isi

Pemecahan Masalah: SPMB

Update 2026-09-03 (clean slate): Keluhan, ranking otoritatif, dan promote cadangan (W03) sudah live. Self-enroll pendaftar dan payment gateway/invoice pra-enroll tidak ada — enroll staf saja; pembayaran formulir/pangkal via W10.

Terakhir diperbarui: 2026-09-07

Panduan lengkap: Panduan Lengkap SPMB · Cara penilaian

Kemungkinan Coba lakukan
Capability belum ada Role Admin Sekolah perlu izin melihat/membuat cara penilaian; muat ulang setelah login ulang
SC-ADM off Aktifkan entitlement scola_admission
Mencoba mengedit template resmi Template resmi hanya Lihat / Salin — ubah salinan Milik sekolah
Simpan gagal (total bobot) Sesuaikan bobot aktif per jalur sampai Total 100%

Ranking tidak berubah setelah ubah bobot

Kemungkinan Coba lakukan
Periode masih memakai template lain Di form periode, pilih salinan sekolah yang diubah
Belum hitung ulang /admin/spmb/ranking → Hitung ulang / Hitung Ranking
Mengubah field di jenjang Bobot ranking bukan di jenjang — lihat Cara penilaian
Kemungkinan Coba lakukan
Capability belum ada Pastikan role punya admissions.ranking.view atau admissions.complaints.view
SC-ADM off Aktifkan entitlement scola_admission
Salah namespace Admin: /admin/spmb/ranking; Admin Staff: /admin-staff/admissions/ranking

Promote cadangan gagal

Kemungkinan Coba lakukan
Kuota penuh Tidak ada slot — tambah kuota atau tolak kandidat
Kandidat bukan Verified Hanya w03_state=verified dengan waitlist_position yang dipromote
SoD / cap Butuh admissions.waitlist.promote (approver/manager)

Biaya formulir periode tetap Rp 0 setelah simpan

Kemungkinan Coba lakukan
Serializer leaf lama drop formulir_fee (sudah diperbaiki di base spmb_api) Pastikan modul scola_admission terbaru di-upgrade; edit ulang periode → simpan → buka ulang modal
Nilai memang 0 Isi Biaya Formulir / Biaya Daftar Ulang di modal periode sebelum simpan
Create gagal rollback Cek template biaya yang dipilih — harus aktif (w10_state=active) dan company yang sama

Tombol Verifikasi tidak muncul di detail aplikasi (B.4)

Kemungkinan Coba lakukan
Role tanpa admissions.application.verify Pakai Admin Sekolah (school_admin, scoladev: admin.dev.*) atau Staf TU
Status bukan Submitted Hanya aplikasi Submitted yang menampilkan Verifikasi
Petugas belum ditugaskan Assign petugas pada aplikasi (manager)
Kemungkinan Coba lakukan
Produk global tidak ter-filter Pastikan patch fee_options sudah deploy (include company_id kosong)
Belum ada produk service Buat produk tipe service + sale_ok di menu Produk/Biaya
SC-FEES off Aktifkan entitlement scola_fees

OTP verifikasi email tidak sampai

Kemungkinan Coba lakukan
Antrian mail macet Cek Pengaturan > Email / SMTP; mail outgoing menumpuk
Spam / delay Minta pendaftar cek folder spam; klik Kirim Ulang OTP
OTP sudah expired OTP berlaku 10 menit; daftar ulang jika perlu

Pendaftar tidak melihat gelombang

Kemungkinan Coba lakukan
Periode belum aktif Status gelombang harus Application; cek tanggal buka/tutup
Pendaftaran online off Aktifkan allow portal registration di gelombang
Kuota jalur penuh Tambah kuota atau buka gelombang baru
Paket SC-ADM off Hubungi implementator — scola_admission tidak aktif

Pendaftar tidak bisa edit formulir

Kemungkinan Coba lakukan
Sudah disubmit Hanya bisa edit saat status Correction required
Salah akun Gunakan login Pendaftar di /spmb/login, bukan login Orang Tua

Verifikasi berkas gagal / tertahan

Kemungkinan Coba lakukan
Biaya formulir belum lunas Minta pendaftar bayar via portal (gate W03 + T6C)
Tipe dokumen belum dikonfigurasi Isi Tipe Dokumen di konfigurasi SPMB
SoD / capability Pastikan petugas punya cap verify dan bukan pemilik aplikasi

Tidak bisa terima (Accept) pendaftar

Kemungkinan Coba lakukan
Kuota penuh Tambah kuota atau tolak / tunggu slot
Status bukan Verified Selesaikan verifikasi dulu
SoD Verifier dan approver tidak boleh orang yang sama untuk aplikasi ini

CBT SPMB bermasalah

Kemungkinan Coba lakukan
Menu CBT tidak ada Paket SC-CBT belum aktif
Peserta belum sinkron Sinkron dari admin CBT / jadwal tes
Calon tidak bisa mulai Cek jadwal, status aplikasi, dan flag scola_cbt

Sudah diterima tapi belum jadi siswa

Kemungkinan Coba lakukan
Belum di-enroll Enrollment officer jalankan aksi Enroll (Accepted → Enrolled)
Pendaftar menunggu self-service Daftar ulang bukan self-service — koordinasikan dengan orang tua

Siswa Enrolled tapi belum masuk rombel

Kemungkinan Coba lakukan
Assign rombel langkah terpisah Buka detail aplikasi → panel Pembagian Rombel / MPLS (T6C) → Assign Rombel
Uang pangkal belum lunas Selesaikan pembayaran pangkal atau waive via W10 — assign ditolak sampai settled
Panel rombel tidak muncul Pastikan status Enrolled, student_id ada, dan petugas punya cap enroll/approve/period.edit
Tidak ada opsi MPLS Rombel mpls_temporary belum dibuat — buat via API /api/v1/academic/study-groups/save atau koordinasi implementator

Promote MPLS gagal

Kemungkinan Coba lakukan
Rombel tujuan bukan permanen Pilih rombel batch_kind=regular
Alasan kosong Isi alasan promote (wajib untuk audit)
Siswa belum pernah di-assign MPLS Assign ke rombel MPLS dulu, atau langsung assign ke rombel permanen

Fitur ini fail-closed di paket SC-ADM V1 (menu disembunyikan). Proses seleksi lewat verifikasi, CBT (jika ada), dan keputusan manual di detail aplikasi.

Lihat juga